FAQ - Foire aux questions
Les questions les plus fréquentes
Le cours / le contenu des formations
Elena a rédigé la totalité des cours et les a traduits en plusieurs langues. Voir notre page “qui sommes-nous ?”.
Il est toujours préférable d’avoir plusieurs outils d’apprentissage à sa disposition. Néanmoins notre méthode est complète, laissez-vous simplement guider.
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Nous ne pouvons rien vous promettre sur le planning des sorties. Nous travaillons toujours sur le développement des programmes, l’objectif visé à la fin est l’équivalent européen C2. Au-delà du Russe, nous envisageons la sortie du couple Français-Anglais sous le même format.
Pour l’instant, nous ne proposons aucun tutorat, mais cette formule sera probablement proposée dans un horizon moyen terme. A court terme, nous allons mettre en place un espace de discussions entre les élèves premium. Nous intervenons également si le problème n’est pas solutionné, et nous modifierons le cours le cas échéant.
Nous ne sommes pas enregistrés en tant qu’organisme de formation, il faudrait mettre en place un suivi pédagogique et des examens. Ces deux éléments augmenteraient sensiblement le coût de nos formations que nous souhaitons les plus abordables possibles. Si vous êtes en quête d’une valorisation de vos compétences linguistiques, le DCL (Diplôme de Compétence en Langue) russe certifie votre niveau selon le référentiel européen (CECR). Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter le site web de l’association française des russisants qui détaille les différentes certifications. (https://www.afr-russe.fr/spip.php?article265).
L'inscription / l'accès utilisateur
Nous proposons une seule formule, paiement en une fois pour un accès annuel. Le début d’une période d’abonnement correspond à la date de prise d’effet du contrat non contraignant.
Non, l’abonnement n’est pas automatiquement renouvelé à la date d’anniversaire de la commande initiale. L’utilisateur doit renseigner à nouveau les coordonnées de sa carte bancaire si elle a expiré.
Nos cours sont fournis immédiatement sans limitation dès le paiement complet pour l’année. Si vous le souhaitez, il est possible de régler la commande en 4 fois sans frais avec notre partenaire Paypal. Un bouton de paiement “4x Paypal” s’affichera en bas à droite de la page “validation de la commande“.
En acceptant nos CGV, vous bénéficiez immédiatement des cours en ligne de LOGIOS.ONLINE, l’utilisateur donne son accord exprès, au moment de la souscription, à renoncer au délai de rétractation, conformément à l’article L121-21-8 13° (code français) du code de la consommation. Afin d’éviter l’insatisfaction de nos clients, nous laissons un accès gratuit à nos premiers cours.
Si vous avez perdu votre mot de passe, réinitialisez le ici. Si vous n’y arrivez toujours pas, contactez-nous directement dans l’espace dédié.
Nous conseillons à nos étudiants le navigateur Firefox de la fondation Mozilla. Tous les autres navigateurs majeurs sont également compatibles : Bing ou Chrome par exemple. Si vous rencontrez un problème de lecture avec le lecteur de notre prestataire vidéo, nous vous invitons de mettre à jour les pilotes de votre ordinateur.
D’autres questions ? N’hésitez pas à nous contacter !